Informar fallas en la red Visa y Panelco y reaccionar en las redes sociales

Los pagos con tarjeta de débito y crédito activados por las operaciones de cajeros automáticos de Panelco Network y Prisma se redujeron el jueves por la tarde. Según fuentes comerciales, los servicios comenzaron a normalizarse pasadas las 8 p.m. Después de una hora, puede verificar que el servicio haya restablecido sus beneficios habituales.

Esta situación generó quejas de los usuarios de todo el país, quienes encontraron dificultades para retirar dinero de los cajeros automáticos y realizar compras a través de sus tarjetas Visa y otras marcas en persona y tiendas online. Las quejas abundan en los sitios web sociales.

Desde Visa, prometieron que las dificultades asociadas con el procesador de pagos de las tarjetas Prisma y el administrador de la red de cajeros automáticos Panelco. En el caso de Red Link, las transacciones no se verán afectadas. En Prisma no dieron detalles de por qué hubo una caída en los servicios, pero prometieron que los sistemas para pagos en cajeros automáticos y puntos de venta volverían a funcionar.

Los métodos de pago Prisma funcionan con ocho tarjetas diferentes, pero Visa es la más grande. Entre los problemas ocasionados por la falla del sistema estaba la imposibilidad de realizar compras, pagos o transferencias.

Se generaron quejas por problemas de pago con tarjetas cargadas en las aplicaciones YPF y MercadoPago.

Mientras que otras tarjetas que operaban en la misma red, como Maestro o Cable, seguían funcionando, algunos supermercados comenzaron a pedir a sus clientes que vinieran con efectivo debido a problemas registrados.

En julio pasado, Prisma realizó una encuesta de mercado que mostró que el uso de tarjetas de crédito y débito para compras en tiendas y comercio electrónico aumentó en un 9 por ciento en el segundo trimestre de 2023 en comparación con 2020.

Los problemas con las empresas de tecnología y el declive de los sitios han comenzado a repetirse en las últimas semanas, comenzando con la pérdida de los servicios de la empresa de redes sociales Facebook. En los últimos días ha habido quejas de usuarios que han visto sus cuentas con saldo cero durante unos minutos por errores en el sitio de Bango Galicia.

Reacción en redes

Con el declive del servicio de visas, los usuarios en las redes sociales comenzaron a manifestar su enfado por el impacto en las ventas, especialmente en los negocios. #Visa pronto se convirtió en tendencia y los memes no se hacen esperar. «Visa ha caído en todo el país, no podemos procesar las ventas con tarjetas de crédito y débito antes del Día de la Madre», se lamentó un usuario en Twitter.