MADRID.- Un avión que cubría la ruta Bogotá-Londres realizó este martes un aterrizaje de emergencia en una isla en medio del Atlántico. La aeronave, en la que iban 240 pasajeros y 11 tripulantes, se devió hacia el Aeropuerto Internacional de Lajes, ubicado en isla terceraen Portugal tras presentar una falla técnica. El Boeing 787 de la aerolínea Avianca aterrizó con éxito a las 13:44 (hora local).
Los pasajeros creen que se trataron de una falla grave, según los comentarios que han realizado algunos de ellos en las redes sociales. Por su parte, Avianca justifica que los pasajeros sérías trasladados durante la mañana en un vuelo charter rumbo al aeropuerto de Gatwicken la ciudad de Londres.
“La asistencia en el aeropuerto alterno la entregaremos a través de un proveedor mientras se transfiere parte del equipo propio de Avianca que está en Madrid. La hora está por confirmar dependiendo de las aprobaciones de aterrizaje de las autoridades de ese país”, se puede leer en un comunicado de la aerolínea. Sin embargo, las quejas de los pasajeros del avión inundan las redes sociales en busca de respuestas sobre lo ocurrido y el trato que han recibido despues de horas espera.
“Hasta el momento ningún personal de la tripulación de Avianca se ha manifestado o acudido a resolver las dudas de los pasajeros. Aquí hay niños, ancianos y gente con discapacidad durmiendo en el piso. En todo el día solo hemos recibido un agua y un sándwich”escribió una pasajera.
“Mi mamá está en ese vuelo y lo más troupante es que Avianca no atiende las lamadas. Ha sido un martirio saber qué está ocurriendo. Una falta de responsabilidad y de respeto a los viajeros ya sus familiares que la aerolínea no tenga comunicación clara y abierta”, comentó otro usuario.
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